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六人分享餐
NT$2,680
爐烤麵包球
NT$268
兩人桌位
週六晚上 7 點
線上點餐 · 內用 · 訂位
Step 1開發新客
每一條顧客接觸點,都該握在自己手裡。
讓顧客透過你自己的通路點餐、訂位、發現你。每一筆訂單與訂位都會自動把同一張顧客檔案補得更完整。
Mailchimp 之外的更好選擇為想放大營收、不只想寄 EDM 的餐廳打造。
Mailchimp 是市面上最好的大量寄信工具。但會寄信,不等於真的認識你的顧客。Oddle 把點餐、訂位、行銷、會員全部收進同一張顧客檔案 — 每一封信都依據你真正在意的顧客行為觸發。
★★★★★全亞洲 5,000+ 家餐廳 選擇 Oddle
選擇 Oddle 而非通用 EDM 工具的餐廳
Mailchimp 是市面上最好的大量寄信工具。 但會寄信,不等於真的認識你的顧客。
Mailchimp 賣你 EDM,訂位廠商賣你訂位,點餐廠商賣你線上訂單,會員 App 賣你核銷。各別來看都是好工具,但四個加在一起就是四份訂閱、四組帳號,還有四種對同一位顧客的理解。
我們走了另一條路。與其在串接層把工具拼起來,我們打造一個平台,讓同一張顧客檔案驅動每一條通路 — 你的行銷會依內用到訪、外送訂單、會員核銷啟動,而不是只看一封信被打開。
餐廳不是因為電子報不夠漂亮才倒閉的。他們倒閉是因為顧客再也沒回來。— Jonathan Lim, Oddle 創辦人兼執行長
Oddle 如何幫餐廳 放大營收。
顧客如何找到你、留在你這裡、再回頭光顧。Oddle 把這三步收在同一張顧客檔案上,Mailchimp 只看得到一封信有沒有被打開。
Sarah Lim
4 次到訪 · 最近內用 2 月 12 日
內用外送會員
住附近 2 公里
最愛 · 海南雞飯
偏好內用
平均消費 NT$2,000
Step 2認識每位顧客
每一次到訪,都變成一筆顧客紀錄。
訂位、外送、內用、會員核銷 — 都寫入同一張顧客檔案。Mailchimp 只看到一個 Email 地址和一個標籤,Oddle 看到的是一位完整的顧客。
流失顧客 · 60 天未訪長期自動 · 喚回沉睡客
我們想念您,Sarah。
送您 NT$300 折價券,下次用餐可用 — 本週末前有效。
兌換折價券 →
寄出 340 · 兌換 47
Step 3把顧客帶回來
依顧客行為觸發自動化,而不是看有沒有打開信。
60 天未到訪、首次消費、下週生日 — Oddle 在顧客真正會回頭的節點寄出對的訊息,並回報帶回多少營收。
四套工具的總成本 是一套的好幾倍。
Mailchimp 只是大多數餐廳每月要付的四份訂閱之一。再加上訂位、點餐、會員廠商 — 月度帳單很快就堆起來了。
NT$29,600/月 · 四家廠商
以一家單店全服務餐廳為例的試算。每家廠商都依分店數或名單筆數計費 — 規模一長,成本直線上升。Oddle 是一個品牌一份方案,不依分店計價。
Mailchimp Standard(約 5,000 名單)NT$3,360/mo
訂位平台(等同 OpenTable)NT$5,600/mo
線上點餐平台(等同 Toast / Square)NT$11,520/mo
會員/集點平台(等同 Stamp Me)NT$9,120/mo
四家廠商合計NT$29,600/mo
Mailchimp 把信寄得不錯。 但餐廳需要的,不只是把信寄出去。
依顧客旅程的每一個階段,列出每一項功能。
| 開發新客 — 讓顧客找到你的通路 | ||
| 顧客收集(通路 vs 表單) | ✓ | 僅表單 |
| 名單隨訂位與訂單自動成長 | ✓ | — |
| 品牌自有點餐頁 | ✓ | — |
| 菜單優化工具 | ✓ | — |
| 代管外送物流 | ✓ | — |
| 認識顧客 — 真正屬於你的資料 | ||
| 一位顧客,跨所有通路的同一檔案 | ✓ | 僅限電商 |
| 桌邊報到(多 4 倍資料) | ✓ | — |
| 外送、內用、會員整合在同一處 | ✓ | — |
| 留住顧客 — 讓他們再回頭 | ||
| 對老顧客發送 EDM | ✓ | ✓ |
| 依顧客行為觸發的行銷自動化 | ✓ | 需透過 Zapier |
| 附帶回訪折價的會員方案 | ✓ | — |
| Google 評論流程(評論 +20%) | ✓ | 僅能按日期群發 |
哪一個 比較適合你的餐廳?
Mailchimp 對適合的經營者是很強的工具,Oddle 也是。差別在於你的行銷是否需要看見顧客的實際行為。
如果你選擇 Mailchimp…
- 你想要市面上最強的 EDM 編輯器 — 拖拉式設計、A/B 測試、AI 文案、300+ App 整合 — 而且你也樂於自己設計每一檔活動
- 你不介意分別使用不同廠商處理訂位、點餐、會員,再自己透過 Zapier 或 CDP 把資料串起來
- 你不需要針對內用到訪、走客消費、會員核銷觸發自動化 — 一份 Email 名單加一份 CSV 就足夠
- 你的事業不是餐廳,或是你的餐廳是用電商的方式在做行銷
如果你選擇 Oddle…
- 你希望一套平台就涵蓋點餐、訂位、行銷、會員 — 而不是四份訂閱、四份永遠接不起來的名單
- 你希望自動化能依餐廳事件觸發(60 天未訪、首次消費、生日前)— 而不是只看開信率和表單填寫
- 你在新加坡、馬來西亞、台灣、澳洲或阿聯,希望有懂當地市場的支援團隊
- 你希望看見每一個自動化帶回多少營收,而不是只看開信率與點擊率
5,000+ 家餐廳, 一套平台。
正在使用 Oddle 的真實餐廳。
“Oddle gave us our guest data back. Every visit, every channel, in one place.”
Paul Liew · Keng Eng Kee
“We moved off three vendors onto Oddle. One bill, one login, one guest record.”
Operations Lead · Hello Arigato
“The platform just works. No fuss, no friction — our team picked it up in a day and our online orders doubled in the first quarter.”
Operations Director · PizzaExpress
9 種內建自動化,依餐廳行為觸發 — 而不是看信有沒有被打開。
Mailchimp 的自動化模板是為電商和 SaaS 設計的。它懂得註冊、標籤、表單、網站瀏覽。但它不懂內用到訪、最愛菜色、平均用餐人數、會員核銷、no-show。要做到接近,餐廳得把 Zapier 串進訂位工具和點餐平台,按任務計費,而且每次整合一斷線就掉資料。
Oddle 一上線就給你 9 種預先建好的自動化。每一個都依餐廳原生事件觸發 — 最後到訪日、訂位狀態、會員核銷 — 不是靠 Zapier 推送。每一個都會回報開信、點擊、折價券兌換,以及帶回多少營收。
- 60 天未訪喚回 — 依最後到訪日觸發,而不是最後開信日
- 生日前折價券,現場或線上都能兌換
- 用餐後感謝信與 Google 評論邀請,依訂位或 POS 報到觸發
- 每一個自動化都可歸因營收 — 清楚看到上個月每條流程帶回多少錢
全天候自動化
預設的全天候電子郵件序列，自動挽回棄單、重新觸及流失顧客，並獲取 Google 評論。
🛒 閒置購物車提醒
⏳ 流失顧客（60天）
⭐ 首次訂位跟進
💔 取消訂位
📅 訂位流失
🛒 閒置購物車提醒
⏳ 流失顧客（60天）
⭐ 首次訂位跟進
🔔 訂位未出席
⭐ Google 評論 — 內用
🌟 Google 評論 — 線上訂單
🎁 兌換提醒
🔔 訂位未出席
⭐ Google 評論 — 內用
🌟 Google 評論 — 線上訂單
🎁 兌換提醒
⭐ 首次訂位跟進
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📅 訂位流失
🎁 兌換提醒
💔 取消訂位
⏳ 流失顧客（60天）
⭐ 首次訂位跟進
🛒 閒置購物車提醒
每一筆線上訂單, 都補進同一張顧客檔案。
Mailchimp 可以寄棄單提醒信 — 但前提是你接上 Shopify、WooCommerce 或 BigCommerce。多數餐廳根本不用這些。也就是說,你的線上點餐平台、EDM 工具、顧客名單,從來沒在同一個地方碰過面。
Oddle Shop 是你自己品牌的點餐頁。每一筆訂單都會自動把顧客檔案補得更完整 — 買過什麼、花了多少、多久回購一次 — 後面每一個自動化都變得更聰明。
- 在自己的網域經營品牌點餐頁 — 不再是平台上的一個列表
- 棄單召回原生內建,不需 Zapier 或電商串接工具
- 每一筆訂單都補進顧客檔案:最愛品項、累積消費、回購節奏
- 毛利和顧客關係都留在你手上 — 下一封信比上一封更聰明
線上外帶外送系統與物流管理
專為訂單轉換、追加銷售和提高客單價而打造的網路商店，以及餐飲業專屬的物流管理服務。
線上銷售
過去 90 天
NT$ 0.00+17%
你的購物車
美式辣味1x 加量莫札瑞拉
NT$890NT$100
TotalNT$ 1,280
Pay Now with Oddle Pass
行銷能依訂位、點餐、會員 三種行為一起觸發。
Mailchimp 根本不知道有訂位發生。除非你把 OpenTable 或 Resy 串進 Zapier,每筆任務都付錢,否則你的訂位系統和行銷工具,活在完全不同的世界裡。
Oddle Reserve 該有的功能都有 — 桌位圖、候位、訂金、確認提醒、no-show 保護 — 而且每一筆訂位都會變成一筆顧客紀錄,供 Marketing Engine 使用。用餐後感謝信、no-show 召回、評論邀請,全部依訂位狀態自動觸發。
- 完整訂位功能:桌位圖、候位、訂金、確認、no-show 保護
- 訂金機制平均可減少約 30% no-show
- 用餐後感謝信、no-show 召回、沉睡客喚醒,全部依訂位狀態自動觸發
- 不需 Zapier、不需 CSV 匯出、不需手動同步 — 訂位與行銷共用同一張顧客檔案
餐廳經營者 最常問我們的問題。
這些是我們在評估對比 Mailchimp 時,最常聽到的問題。
Oddle 能取代 Mailchimp Premium 嗎?
可以,而且連帶取代你大部分的其他工具。Mailchimp Premium 在 10,000 名單大約要 US$350/月,卻還是不知道誰上週來內用、點了什麼、上次訂位是什麼時候。Oddle 一份訂閱就涵蓋線上點餐、訂位、顧客資料庫、行銷 — 還附上 9 種依實際顧客行為觸發的預建自動化。完整方案與在地定價請看 /pricing。
要怎麼把 Mailchimp 名單搬到 Oddle?
從 Mailchimp 匯出名單為 CSV,再匯入 Oddle Customer Intelligence。原本的歷史名單從第一天就保留下來,之後顧客每次點餐、訂位、報到都會自動補全資料。Oddle 團隊會在上線流程裡協助欄位對應、設定第一批自動化、確認寄送成效。一般兩週內完成。
我們有多間分店,Oddle 管得住嗎?
可以。一份顧客資料庫涵蓋全部分店,支援分店分群(例如「忠孝店的沉睡客」),自動化也會依分店的菜單與活動個別發送。距離分群會自動識別每家店附近的顧客。Mailchimp 完全沒有分店的概念 — 每一家店都是你手動維護的一個標籤。
Oddle 在我這個市場能用嗎?
Oddle 在新加坡、馬來西亞、香港、台灣、澳洲、阿聯都有營運。在地金流、在地外送夥伴、在地稅務處理、在地化模板都已備好。Mailchimp 是一套全球通用的工具,你要去配合它;Oddle 則是配合你的市場。